整合线上线下资源·发掘客户价值·规范营销管理体系提高客户满意度

行业难点

电销模式受限,效率低下,房产公司多,市场竞争激烈,仅通过电销引起客户反感,传统拓客模式不足以支撑企业发展,转化率和成单率都很低。销售流动大,资源流失多。房地产行业的销售人员众多,而且流动性十分大,所以企业的客户信息安全就很重要,如果没有措施很容易被销售人员带走,这样会导致企业一直都有客户流失。

功能亮点

销售业绩排行,团队与个人销售数据实时更行,排名激发竞争潜能,对比分析多维筛选,全面洞察销售能力,更好地进行销售考核。

解决方案

1.多渠道接入聚合智能名片、官网注册、市场推广、微信、销售自拓等多渠道线索,实现对线索的统一管理,助力企业不断优化拓客渠道,提升效率和业绩目标。

2.自定义线索流转,通过对线索的跟踪,包括短信联系、来电时间和通话记录的整合,实现高效的客户线索统一管理和分配。自定义线索分配、去重规则,提升线索使用率、降低撞单概率。

3.数据整合分析,帮助房地产公司建立规范统一的客户数据中心,把所有的客户信息都导入到CRM中进行整合筛选,为统一高效的客户价值分析和挖掘打下基础。

4.客户全生命周期管理,利用大数据分析系统对客户进行评估、建立用户画像、策划精准营销方案,提升客户的满意度,实现买房、物业、社会生活一体化,达成全客户生命周期价值的获取。

5.销售过程管理,对房产销售人员工作状态和工作内容做完整的记录和实时监控,随时随地了解工作内容和工作进度,做到对销售工作的全程管理与监督。 销售目标全程数字化跟踪。

6.标准化服务流程,规范房地产公司的房源管理、销售管理、客户管理、财务管理等流程,打造一体化、标准化的服务流程,提高房地产公司的核心竞争力。

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